Instrukcje i dokumenty
Dokumentacja dla Twojego produktu Velodyne Acoustics
Najczęściej Zadawane Pytania
KTO SPRZEDAJE SUBWOOFERY VELODYNE ACOUSTICS?
Produkty Velodyne Acoustics można znaleźć u dobrze zaopatrzonych dealerów specjalistycznych. Starannie wybieramy „naszych” dealerów według kryteriów kompetencji i możliwości demonstracji, ponieważ zależy nam na tym, abyś otrzymał nie tylko najlepszą prezentację, ale także najlepszą możliwą poradę. Subwoofery Velodyne Acoustics z zakresu dla początkujących można również zakupić bezpośrednio online.
Czy mogę również uzyskać porady telefonicznie?
Oczywiście, że tak. Bardzo zależy nam na tym, abyś jako klient lub osoba zainteresowana otrzymał najlepszą możliwą obsługę – i to oczywiście również telefonicznie. Nasi pracownicy serwisu pracują w firmie od wielu lat i są doskonale przeszkoleni – chętnie pomogą Ci swoją wiedzą.
Potrzebuję części zamiennej. Z kim mogę się skontaktować?
Proszę skorzystać z naszego formularza serwisowego, aby zamówić część zamienną. Staramy się utrzymywać w magazynie najważniejsze części zamienne na długie lata, abyś mógł cieszyć się swoim produktem przez długi czas. Obecnie przechowujemy nawet części zamienne do produktów, które wprowadziliśmy na rynek 20 lat temu.
Czy Velodyne Acoustics to firma niemiecka?
Velodyne Acoustics ma niemiecko-amerykańską historię: firma została założona w Dolinie Krzemowej, ale obecnie jest prawdziwie hanzeatycka – czyli ma swoją siedzibę w hanzeatyckim mieście Hamburg. Siedziba firmy znajduje się niedaleko lotniska i obejmuje rozwój produktów, studia testowe, centrum serwisowe oraz logistykę.
Jako architekt/system integrator, potrzebuję więcej danych o produkcie do kompleksowego rozwiązania integracji A/V.
Chętnie udzielimy Ci szczegółowych informacji do planowania projektu. Proszę skontaktować się najpierw z naszą siedzibą główną, z której zostaniesz bezpośrednio przekierowany do odpowiedniej osoby kontaktowej.
Jaki subwoofer będzie odpowiedni dla mnie?
Na tej stronie znajdziesz szczegółowe porady dotyczące produktów, a także możesz zadzwonić pod nasz numer kontaktowy, aby uzyskać dodatkowe informacje. Twój dealer Velodyne Acoustics również chętnie Ci doradzi.
Jaka jest różnica między systemem kalibracji subwoofera Velodyne Acoustics, a systemem w amplitunerze AV?
Nasz system kalibracji został zaprojektowany specjalnie dla subwoofera – a zatem z myślą o wyzwaniach w zakresie niskich częstotliwości. Pozwala on na optymalne dopasowanie subwoofera do pomieszczenia. Optymalizuje to jedynie pasmo niskich częstotliwości, dzięki czemu możesz cieszyć się lepszą jakością muzyki, filmów i gier.
Czy to prawda, że zbudowaliście subwoofer, który potrafi skakać?
Subwoofer Velodyne Acoustics MicroVee rzeczywiście oferuje tak dużą moc w tak małej obudowie, że potrafi nawet odbić się od podłoża. Jednak jako partner do odtwarzania muzyki, filmów czy gier, pozostaje na swoim miejscu nawet przy wysokich poziomach głośności.
Do czego służy aplikacja Velodyne Acoustics SubController?
Nasze subwoofery dla wymagających użytkowników oferują wiele szczegółowych ustawień. Dodatkowo, mają one rozbudowany system kalibracji. Krótko mówiąc: dużo danych, które można optymalnie wyświetlić na dużym ekranie. Aplikacja SubController została stworzona jako interfejs użytkownika, który umożliwia kontrolowanie i dostosowywanie wszystkich ustawień. Prosimy pamiętać, że aplikacja Velodyne Acoustics SubController jest obecnie kompatybilna tylko z wybranymi produktami.
Rozwiązywanie problemów
Przed zgłoszeniem potrzeby serwisowania wzmacniacza lub subwoofera, prosimy o ponowne sprawdzenie wszystkich systemów.
Poniżej znajduje się prosty przewodnik rozwiązywania problemów, który pomoże Ci znaleźć przyczynę.
Subwoofer nie odtwarza dźwięku
- Sprawdź, czy urządzenie jest podłączone i czy gniazdko zasilające działa.
- Czy przełącznik zasilania jest włączony?
- Czy urządzenie otrzymuje sygnał wejściowy z Twojego źródła?
- Czy wszystkie kontrolki (głośność, filtr dolnoprzepustowy, faza itp.) zostały poprawnie ustawione?
- Jeśli urządzenie działało na wysokich poziomach, może zostać włączony jeden z obwodów ochronnych.
- Czy przycisk zasilania został wciśnięty na pilocie?
- Upewnij się, że zaciski są dobrze dokręcone.
- Sprawdź, czy subwoofer może wydobywać dźwięk. Dobrym sposobem na to jest naciśnięcie przycisku 3-2-1 na pilocie podczas celowania go w czujnik IR na subwooferze. Subwoofer powinien odtworzyć ton ścierania używany do kalibracji Self-EQ.
Jeśli obwody ochronne są aktywne, urządzenie może włączać się i wyłączać, aż parametry robocze wrócą do normy. W przypadku poważniejszych problemów urządzenie może wyłączyć się całkowicie. Normalna praca powinna wznowić się po schłodzeniu, ale może być konieczne wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia, aby je zresetować.
Jeśli bas nie jest wystarczająco głośny:
- Zwiększ poziom głośności subwoofera.
- Zwiększ poziom głośności LFE lub SUB OUT w odbiorniku, jeśli jest to możliwe.
- Przenieś subwoofer bliżej rogu w pokoju.
Jeśli wyjście subwoofera jest zniekształcone, przerywane lub przestaje działać
Subwoofer mógł się wyłączyć z powodu aktywacji układu ochrony.
- Zredukuj ustawienie głośności; lub
- Wyłącz subwoofer, aż warunki pracy wrócą do normy.
Następujące warunki wymagają serwisowania przez wykwalifikowanego technika:
- Kabel zasilający uległ uszkodzeniu.
- Urządzenie nie działa prawidłowo lub wykazuje wyraźną zmianę w wydajności.
- Urządzenie zostało narażone na działanie wody.
- Niektóre elementy obudowy lub układu elektronicznego są fizycznie uszkodzone.
- Obudowa została upuszczona lub jest uszkodzona.
Dobre powody, aby przechowywać opakowanie produktu Velodyne Acoustics:
- Zachowaj karton i materiały opakunkowe do późniejszego użycia. Użycie innych opakowań może spowodować poważne uszkodzenia urządzenia podczas wysyłki lub transportu. Możesz wykorzystać oryginalne opakowanie Velodyne Acoustics, jeśli kiedykolwiek będziesz musiał przenieść lub zwrócić subwoofer do serwisu Velodyne Acoustics.
- Aby zaoszczędzić miejsce do przechowywania, możesz spłaszczyć karton i umieścić inne materiały opakunkowe w plastikowej torbie.